
獵頭行業(yè)是如何做背景調(diào)查的
大多數(shù)人都不清楚獵頭顧問(wèn)是如何把候選人的情況了解的那么詳細(xì)的,關(guān)于背景調(diào)查其實(shí)也沒(méi)有什么神秘可言,獵頭公司的背景調(diào)查一般也是根據(jù)委托方職位的素質(zhì)要求開(kāi)展的一系列科學(xué)的分析與調(diào)查。關(guān)于背景調(diào)查有些人會(huì)有疑問(wèn),如果最終沒(méi)有應(yīng)聘成功,因?yàn)楸尘罢{(diào)查,領(lǐng)導(dǎo)知道我有離職傾向了,豈不很糟糕?關(guān)于這點(diǎn)大家可以放心,正規(guī)的獵頭公司不會(huì)讓您在職的領(lǐng)導(dǎo)知道您在看其他工作機(jī)會(huì),他們一般不會(huì)對(duì)候選人目前在職的公司做調(diào)查。
一般獵頭公司在做背景調(diào)查之前,會(huì)與被調(diào)查者簽署一份關(guān)于“背景調(diào)查委托授權(quán)書(shū)”,這么做的原因是保證對(duì)被調(diào)查者的基本尊重,與此同時(shí)也可以說(shuō)服被咨詢(xún)的對(duì)象接受詢(xún)問(wèn)者。
一、背景調(diào)查的分類(lèi)情況
1.關(guān)于素質(zhì)能力調(diào)查,調(diào)查之前,首先到對(duì)委托方要求的職位進(jìn)行分析,設(shè)計(jì)整理出該職位的素質(zhì)模型,再根據(jù)該模型的要求來(lái)決定需要調(diào)查的重點(diǎn)。例如:針對(duì)“銷(xiāo)售總監(jiān)”進(jìn)行做分析調(diào)查評(píng)估,方案中必須要包括“對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理能力”。
2.關(guān)于誠(chéng)信與品格的背景調(diào)查,誠(chéng)信是一種品質(zhì),人人都需要具備。與此同時(shí),誠(chéng)信也是所有公司的發(fā)展之本,一個(gè)不講誠(chéng)信的人不論是走到什么樣的企業(yè)都是不受別人尊重的。所以對(duì)于個(gè)人誠(chéng)實(shí)品格的調(diào)查十分重要。
二,背景調(diào)查的范圍
1、學(xué)歷證書(shū)
首先是候選人的學(xué)歷。這個(gè)比較容易判斷出來(lái),現(xiàn)在很多的學(xué)歷證書(shū)、英文證書(shū)網(wǎng)上都可以查出來(lái)。為了給學(xué)校提供實(shí)事求是的證明。我們一般都是聯(lián)合學(xué)校來(lái)查,讓學(xué)校出具證明證明其學(xué)歷的真?zhèn)涡?。除非是一些年代比較久遠(yuǎn)的學(xué)?;蛘呤且呀?jīng)不存在的學(xué)校,一般的學(xué)校的檔案館都會(huì)存放學(xué)生的學(xué)歷證明。但是,我們?cè)龠M(jìn)行背景調(diào)查的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)假學(xué)歷居然也是最多的。主要有幾種類(lèi)型,一種是完全偽造,根本就沒(méi)有再這個(gè)學(xué)校讀過(guò)書(shū),拿過(guò)學(xué)位。一種是入學(xué)的時(shí)間不對(duì),或者是專(zhuān)科寫(xiě)成本科。還有一種是確實(shí)再該學(xué)校讀過(guò)書(shū),但是不是該專(zhuān)業(yè)。
除了學(xué)歷以外,平常查得比較多的還有一些英文證書(shū)之類(lèi)的。這些都比較好查,一般網(wǎng)上都可以查到了?;蛘呤且恍┤瞬糯笫袌?chǎng)也可以幫忙進(jìn)行驗(yàn)證。
2、工作經(jīng)歷
大部分獵頭公司采用訪談咨詢(xún)的方式進(jìn)行了解,主要是對(duì)候選人的工作經(jīng)驗(yàn)及內(nèi)容以及以往的單位公司同事展開(kāi)調(diào)查咨詢(xún)。針對(duì)于這一方面的調(diào)查十分重要,很多往往看似很合適的候選人就是在這樣的調(diào)查中被排除或者淘汰的。我們一般會(huì)對(duì)候選人近10年的工作經(jīng)歷進(jìn)行調(diào)查,年代太久遠(yuǎn)的意義也不大了。
三,向證明人提問(wèn)
大家應(yīng)該都有一個(gè)感受就是中國(guó)人都愿意當(dāng)老好人,不愿意說(shuō)人家的壞話。尤其是這個(gè)人已經(jīng)離職了,就更不愿意對(duì)這個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)了。比如說(shuō)我們問(wèn)證明人這個(gè)人的表現(xiàn)如何,證明人可能會(huì)回答我們:“還可以,不錯(cuò),挺好的。”什么是挺好的,什么是不錯(cuò)啊。好象調(diào)查完了還是什么都不知道。怎么解決這個(gè)問(wèn)題?
獵頭顧問(wèn)對(duì)“結(jié)構(gòu)化面試”這個(gè)詞一定不陌生。這個(gè)同樣可以用于對(duì)證明人進(jìn)行提問(wèn)和了解。否則,提一些問(wèn)題,明知道結(jié)果是什么,提問(wèn)就沒(méi)有絲毫的意義了。
舉例:對(duì)一名銷(xiāo)售總監(jiān)的背景調(diào)查
1、這名銷(xiāo)售總監(jiān)的關(guān)鍵素質(zhì)是:
A、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和激勵(lì)
B、銷(xiāo)售體系的搭建
C、……
2、對(duì)證明人的提問(wèn)
您認(rèn)為XX平時(shí)在帶領(lǐng)下屬完成銷(xiāo)售任務(wù)的時(shí)候有沒(méi)有什么有效的培養(yǎng)的措施,工作開(kāi)展得怎么樣?
如果滿分是100分話,這項(xiàng)工作您給他評(píng)分多少?如果您給他打80分的話,您認(rèn)為他還有20分是那方面做得不好?