
獵頭公司:管理者要好好表揚員工
管理員工是一門藝術(shù),表揚員工也是一門藝術(shù),適當(dāng)?shù)谋頁P可以有效的調(diào)動員工的積極性,能夠讓彼此的關(guān)系更加和諧,尤其是對企業(yè)管理者來說,贊美員工是一筆很小的投資,卻有豐厚的回報,但很多管理者不知道贊美員工的技巧,明明抱著善意出發(fā)卻搞砸了表揚員工的機會。
表揚員工的機會
情況一:部門中有很些員工為了把工作完成的更好常常加班到很晚,主管很想獎勵,但并未實行,原因是因為主管不想覺得自己偏心于誰。
情況二:部門主管非常相信員工有好的表現(xiàn),還自創(chuàng)了“本月之星”的獎勵,定期頒發(fā)上個月表現(xiàn)最為優(yōu)秀的一名員工,然而,為了確保每位員工獲得肯定的機會,主管小心記錄每月的得主,結(jié)果后來才知道,主管與員工開玩笑稱,這個獎項是輪流的,百分百公平。
情況三,主管希望強調(diào)團(tuán)隊合作,他常告訴員工:「我們?nèi)魏稳硕紵o法獨自完成工作?!共块T做得好都?xì)w功于整個團(tuán)隊,員工個別的貢獻(xiàn)變得不重要。
卓眾資深獵頭顧問表示,企業(yè)中如果不在乎員工的付出,他們可能只會符合工作要求的最低限度,不愿意努力一分,因為他們認(rèn)為沒有必要,管理者在表揚員工時,不要認(rèn)為不公平,該擔(dān)心的是,沒有表揚杰出員工,對這位員工不公平;而且主管沒有做到該做的事,浪費表揚的效果,對公司也不公平。
表揚員工應(yīng)該把握的5個原則
1、簡潔明了。表揚員工的過程保持簡短,太長的解釋反而會使員工尷尬。
2、扎實且明確。“真棒”、“干得好”,都是很容易說出口的贊美,但由于內(nèi)容不明確,員工并不知道自己哪里做得好,尤其也不知主管想要強調(diào)的好行為為何。
3、說出原因。管理者不僅要點出被認(rèn)可的行為,還要點出背后的原因。給員工可循的前后脈絡(luò),知道表揚的真正意義。
4、找準(zhǔn)合適的時機。間隔時間太長,效果會逐漸減弱。
5、真心誠意。表揚不需要多么盛大花俏,不同的研究一再指出,真誠能夠產(chǎn)生強大與長期的效果。